故宫博物院在文创产品开发领域起步较早，2008年故宫博物院成立了故宫文化创意中心，利用十年磨砺，推出了许多深入人心的文创产品。180万余件文物藏品成为文化元素的主要源泉。截至目前，故宫博物院的文创产品高达10000件，年销售额超过15亿元。故宫博物院也经历过一段萧条期。2008年创立故宫淘宝网上平台销售，销量平平无奇。经过核心设计团队长时间的摸索与实践创新，故宫博物院把重点放在了对藏品自身的开发，确立了元素性、故事性、传承性的三条产品开发原则，并为后者提供了一条可参考的道路。

情感是人具备的生理反应，外界物象与人心的相互作用下，产生的感受。关于情感化设计的研究，美国的唐纳德·诺曼教授在《情感化设计》从认知心理学的角度出发，揭示了人的本性的三个特征层次：本能层次、行为层次、反思层次。其中本能层次是人受外界事物刺激产生的直观视觉体验，对事物外形的观察都是出自本能;行为层次是可以通过后天培养的，产品具备功能性的同时，消费者操作起来是否具有愉悦的体验性;反思层次与产品的意义是直接联系的，同时也与消费者对产品建立起来的长期感受有联系。情感化设计运用能使产品设计实现理性与感性的有机结合，促进消费者与产品之间的交互，满足消费者的情感诉求。