美国《连线》(Wired)杂志将新媒体定义为“所有人对所有人的传播”[6]。彭兰认为在现阶段新媒体主要包括网络媒体、手机媒体及两者融合形成的移动互联网,以及其他具有互动性的数字媒体形式[7]。

新媒体多样化、个性化与互动性强的特点给博物馆文创营销带来了前所未有的机遇。新媒体环境下，每个人既是信息的接受者也是信息的制造者、传播者。得益于此,一方面在微博、微信等平台开展博物馆文创营销时传播效应被进一步放大另一方面 新媒体的强交互性使博物馆在营销过程中能够更敏锐地感知潜在的消费需求,迅速调整设计思路和营销方式。

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