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文创产品怎样才能打动消费者?

发布时间:2021-12-16      浏览量:7728

谈及消费者体验,不止是增强,而且是拓展。文创产品的范围已经延展到了之前少有人关注的饮食领域。好的文创产品,需要全方位地调动消费者的视觉、触觉和嗅觉、味觉,没有什么是不可为的。

“产品是指能够提供给市场从而引起人们的注意,供人取得使用或消费,并能够满足某种欲望或需要的任何东西。”科特勒认为,产品满足人们的需要和欲望存在不同的层次,按照从内向外的顺序,这些层次包括:核心产品,即产品提供给顾客的基本效用和利益;形式产品,即核心产品借以存在的形式,具体包括品质、式样、特征、商标及包装等;期望产品,即购买者期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件;延伸产品,即顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和显然,文创产品在期望产品、延伸产品等精神层面上给予了人们心理上的满足。

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